AT T é un enorme, empresa lucrativa
Persoalmente, eu non podo soportar a AT T, como vai ler máis tarde no exemplo cartaEu estaba tan errado despois de falar con tantas persoas no teléfono, eu finalmente, enviou unha carta directo para o CEO. Ao final, o seu secretario me chamou e me informou de que eles tomaron a miña carta para o corazón e sería traballar en estratexias para mellor tren empregados. Eles tamén cortado todos os finais de taxas e casualidade a miña conta para un mes. A continuación están os pasos que tomou para garantir a miña voz e opinión foron oídos. Despois de todo, somos os clientes que manteñen AT T na empresa. Como podemos esperar que o cambio se non facelos responsables? Pode querer fax carta entón vostede pode ter a confirmación coa data e selo de tempo con iso. O número de fax é. Para obter información sobre como escribir un fax cubrir a folla de ver o meu Centro, Como Para Facer Un Fax Portada. Atención: Randall Stephenson, CEODear Randall Stephenson, Para comezar, a miña familia e eu fun leal Verizon clientes durante anos. Eu foi introducido por primeira vez para a AT T a incompetencia a través de todos os caeu chamadas entre o meu marido e Eu me mudei para ir á escola en LA e Verizon non podía cubrir miña zona e que foi forzado a asinar arriba con AT T. En de setembro de eu falei con Deana en Bakersfield oficina. Ela me puxo-se retirada automática para ambos un Ir-Teléfono e Internet de Alta Velocidade de Acceso porque AT T non podía aprobar me para unha conta regular sen retirada automática. Eu era entón dixo que eu XA estaba MATRICULADO en automática pagos de $ cada trinta días. Eu tamén dixen que o meu teléfono sería chegar a un par de semanas. Despois de varias chamadas para a AT T oficina (algúns dos que me trasladaron a desconectado números ou colgado enriba de min), UPS, e preto de dez dos seus empregados, eu finalmente foi capaz de falar con alguén que sabía o que estaban facendo. Stella era marabilloso. Pero unha vez eu recibín o meu teléfono non era máis activado. Entón eu tiven que chamar, unha vez máis, e ter o meu número traxectoria TRES veces antes de que o meu servizo podería comezar. Que é todo máis, pero era só o inicio dos meus problemas. Na miña chamada inicial en setembro fun informado de que automático pagos de $ (cada mes, a partir de de outubro) foron creados e que a us $ para o equipo sería facturada inmediatamente e sería entrega en - días. Chegou sobre a o tempo e o diñeiro que foi tomado. Eu recibín un proxecto de lei de us $. debido ao de novembro de.
Asegúrese de incluír unha carta de presentación
Pensando que era estraño que eu estaba a recibir un proxecto de lei, eu chamei. De novo, a miña chamada foi trasladado a un desconectado número. Eu non teño tempo para chamar de volta. Eu chamei de novo o de novembro de, tras unha desconexión o aviso foi enviado.
Eu expliquei que eu estaba baixo a impresión que eu estaba matriculado en automática de pagamentos e o empregado informou-me que eu non era.
Ela me puxo-se en automática de pagamentos e cortado a finais de taxas.
Eu, entón, recibiu unha carta dicindo que eu debía $ ou o meu servizo sería cancelado en decembro th, ! ! ! Eu chamei de decembro th, e falou con alguén. Ela dixo que o pago automático non sairía ata o de decembro de e que o meu servizo ía ser desconectado ata entón. Eu expliquei que eu sentín que era AT T a culpa, e eu esperaba que eles para resolve-lo.
Ela dixo que non había nada que podería facer.
Eu falaba co seu supervisor que non dar o seu nome ao responder a teléfono e foi moi rudo para min.
Ela non ofrecer solucións e non ía funcionar comigo en calquera nivel.
Eu pagar a miña demora equilibrio, porque eu estou disposto a pagar por servizos que eu recibir. Eu estou pedindo que eu son reembolsado ou que calquera tarde ou desconexión taxas de ser cortado da miña conta nos últimos tres meses. Eu tamén estou pedindo que os seus empregados ser mellor adestrados no respecto e calidade cliente servizo. Non só o servizo ao cliente caer baixo do par, pero o servizo en si é pobre así. O meu chamadas son constantemente caeu, o meu correo de voz non funciona, e a miña chamadas están rotos e cheo de estática.
O servizo de internet é lenta, perturbador, e a caixa moitas veces avarías, tendo máis de media hora para volver.
Eu non recomendo a AT T a calquera dos meus amigos, membros da familia, ou clientes debido a iso. Grazas polo seu tempo. Sra Britney Kay Sinclair Este artigo é preciso e realidade para o mellor do autor coñecemento. O contido é para informativos ou fins de entretemento só e non pode substituír ao persoal do consello ou asesoramento profesional na empresa, financeira, xurídica, ou cuestións técnicas.
